Chính sách đổi trả hàng.
- Đối với sản phẩm mua online.
Trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua, khách hàng được quyền đổi sản phẩm cùng loại do ko vừa size hoặc sản phẩm khác nếu xét thấy ko vừa ý. Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc lớn hơn, shop ko hoàn lại tiền đối với sản phẩm thấp hơn.
Ví dụ: mua 1 áo sơ mi giá 180k – Đổi lại sản phẩm khác giá phải bằng 180K hoặc lớn hơn 180k, nếu lớn hơn 180k khách bù tiền còn nhỏ hơn shop ko hoàn lại tiền.
Để giải quyết nhanh, xin quý khách vui lòng gọi số 0369 700 700 để thông báo về tình trạng sản phẩm muốn đổi, đồng thời gửi lại sản phẩm về địa chỉ 349 Huỳnh Văn Bánh, P11, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM để shop kiểm tra và đổi lại sản phẩm mới cho quý khách.
- Đối với sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng.
Quý khách trực tiếp đến tại địa chỉ cửa hàng mua sản phẩm để đổi trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua. Sản phẩm đổi trả chưa qua sử dụng, sản phẩm phải còn tem, mác của nhà sản xuất kèm hóa đơn mua hàng. Quý khách đổi hàng ko đáp ứng đầy đủ tiêu chí trên thì không được giải quyết đổi.
- Quy định chung đổi sản phẩm:
Sản phẩm của Shop Dojeannam bán ra là sản phẩm mới do đó shop chỉ giải quyết đổi sản phẩm trong các điều kiện sau:
- Sản phẩm đổi phải còn mới, còn tem mác của nhà cung cấp, ko vướng vết bẩn, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng, giặt tẩy…
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Không giải quyết trả lại hàng.